CXC Markets 出金拒否されて困っています(254万) 続報7

業者情報

2020年になって日本市場に進出してきたCXC Markets(しーえっくすしー まーけっつ)、取引していたところ出金拒否に遭いました。その金額254万。7回目の記事掲載となります。

以下の前回記事(1/3)も適宜参照ください。

出金拒否に至った経緯

まずは出金関連のやりとり概観を時系列で下記します。

8/25…入金  5万
9/ 1…出金  7万余 → 出金できた
9/16…入金 110万
9/21…出金 249万 → 出金できない(拒否される)

11/11…出金 254万 → 出金できない(拒否される)

11/12頃…口座が凍結される ※正確な日付は未確認。

1/23 …現在に至る(当記事の公開日) → 現在も1円も出金できてない。元金すら。

その後の状況

1.サポートとのやりとり

ここ2-3週間でサポートからの回答は1つだけでした。こちらから複数の質問を出しているのですが、ほとんど無視されています。実にコスパの良い仕事をされてるようです。

口座凍結は10/15とのことなので、1/17に「3か月経過したので口座凍結を解除」するよう依頼しました。

2021-1-21 18:24  その回答を以下に文字でおこします。

こんにちは。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
xxxさんの口座はボーナスをもらった後、すぐにxxx lotsの取引が行われました。この行為は、複数のプラットフォームとアカウントを利用した取引として定義されています。これはボーナスを不正に取得する行為に該当します。

われわれはこのような行為を何十も発見しましたので、脅迫され、強要されてきました。

不正取引をした者たちはネット上でCXCを中傷し、我々にお金を払ってから中傷を止めるようと要求しています。

このような行為に妥協すれば、我々はより多くの中傷を受けることになります。
ご迷惑をおかけしました。大変申し訳ございません。

私たちはxxxさんの元金の安全に保証することができます。xxxさんはすぐに元金を出金できます。システムは不正利益に対して永久に凍結していました。

私たちは他の方法でxxxさんにより多くの利益を得ることができます。
あらためてご理解をお願いたします。

相変わらずの意味不明な回答です。誰かに翻訳してもらいたい。つぎはぎの文章で支離滅裂です。「すぐに元金を出金できます」と回答していますが、口座は相変わらず凍結されたままで何もできません。(回答から2日経過しても口座は何の変化もありません。)

また、CXCのホームページ内に「口座比較」というページがあります。そこでSTP口座のロット制限は「チケット単位で50lots」「チケット全体で最大200lots」と明記されています。

不正取引と指摘された取引は、そんな高lotで取引していません。

「xxxさんの口座はボーナスをもらった後、すぐにxxxlotsの取引が行われました。この行為は、複数のプラットフォームとアカウントを利用した取引として定義されています。これはボーナスを不正に取得する行為に該当します。」と回答しているのですが、その定義とやらはどこにあるのですか、トレーダーに明示しているのですか、とこれまでも複数回にわたり質問しています。が、CXCはその点についてずっと無視(回答拒否)しています。

2021年1月現在100%ボーナスを提供しているようですが、ボーナスが付与され、ハイレバ取引すると50lots以内であってもいきなり違反とみなされる、ということです。しかも、取引のその時点では何も指摘せず、出金されるときにごちゃごちゃ言い出す、という始末。明示されてない規約をたてに出金拒否する、つまりは100%ボーナスをエサにしてトレーダーから資金を盗んでいる、ということですね。トレーダーが損したらそれは放置し、トレーダーが利益をあげて出金しようとしたらCXCは「違反だ」と主張して金を奪う。よくできたビジネスモデルです。

2.出金申請(手続き履歴)

出金申請については状況変わらずです。参考まで以下に前回記事(12/6)を再掲します。

金額254万余に変更して出金申請したのですが、ことごとく拒否しています。5連続。しかも、前回と同じ意味不明なコメントまで付けて。(積極的に不正取引の過程を説明してください、うんぬん。)以前は出金申請をそのまま滞留(放置/黙認?)していたのですが、先週はやたらとすぐ拒否してました。CXC社内でなにか言われたんですかね、保留状態の申請を減らせ、とか、ステータス滞留するな、とか。こちらの出金申請に、何の説明もなく即拒否。質問チケットの回答レスが遅いわりに、出金申請の方のレスポンス(拒否)は早いです。

以前は出金申請はできていたのですが、何の説明もなく突如として不可になりました。「Account is disabled(このアカウントは無効です)」 これまでの説明からすると、口座凍結してたはずなのですが、どうやらそれはしてなかったようで。忘れてたのか。 あわてて作業したのだと思われます。

3.口座の状況

口座についても状況変わらずです。参考まで以下に前回記事(11/16)を再掲します。

Standard口座には254万余の残高、クレジット33万ありです。

その口座をMT4で開こうとすると、「口座無効」と表示されます。

先週までは普通に取引できてたんですけどね。(資金を249万から254万に積み上げましたし。)アフィリエイトの都合もあるから、取引できないことは極めて不都合・不利益きわまりないのですが、CXCはそういった部分への考慮すらできないのでしょう。

CXC出金拒否については、当ブログで複数回にわたり記事にしていますし、Twitterでも情報発信しています。もしかしたらCXC側でも参照しているのかもしれませんね。たまに行動がリンクしていると感じるときありますし。 同じような被害者がこれ以上増えないことを祈るばかりです。

状況の整理

改めて状況を整理します。 ※前回記事(1/3)から加筆・修正した部分を赤字にします。

こちらの要求

ごくシンプルで、元金+利益分の254万余をすみやかに出金して欲しい、ということ。

それに対してCXCからは「3-6ヶ月以内に凍結を解除し、凍結を解除して元金を引き出すことができます。」という意味不明な回答しか得られてない。すでに相当な期間経過しているが「3-6ヶ月以内」が「2-5ヶ月以内」と短縮されてない。永遠に「3-6ヶ月以内」が続きそうだ。そうこうしているうちに日本撤退しそうだ。

論点

いま論点としている(と当方が思っている)のは以下3点。(すでに①は済)

①9/24 16:57 「明らかに」「複数の口座とプラットフォームの両建てが存在します。」 とCXCが主張しているが当方にその認識はまったくない。「明らか」だというなら証拠(evidence)の提示を。→ CXCは無視し続けている。 なぜか「明らかに」ではなく、「疑いがあります」とトーンを変えてきた。そしてエビデンスが「ある」か「ない」か2択で回答せよ、とクローズドクエスチョンで質問したが、ずっと無視。他の質問に回答しているのだから、この日本語の意味は分かるはずなのに、ずっと回答しない。つまり「ない」と回答していると同義なのだが、おそらく不利にならないよう回答を避けている。ムダ。 → 12/25に 証拠(evidence) がないことをCXCは認めました。「明らか」だというのは嘘で、言いがかりでした。

②当初は記載がなかったが、本件のやりとり中、10/14にCXCはホームページに「禁止行為の有無についての判断は、当社が行うこととし利用者に対するその内容・根拠の説明・証明を要しないものとします。」 と突如加筆。しかも他社の文面を丸々コピー(Land-FXと同文)。なぜこの加筆をしたのか、そもそも「禁止行為」とは何か、どこに記載(開示)されているのか。→ CXCは無視し続けている。

③9/21 22:33 に「積極的に不正取引の過程を説明してください。」とCXCは顧客に求めたが、なぜ顧客に説明を求めたのか?②を主張するなら、説明を求めないのでは?→ CXCは無視し続けている。(②の改ざんをしたことで、自己矛盾に陥ってると推察。)

④正確な日時は不明だが、少なくとも11/9までは取引可能だった。ところが11/12に取引不可となった。以前より口座凍結していたと主張していながら取引は可能だったが、11/12になぜ取引不可となったのか。→ CXCからの回答なし。口座凍結した日(とCXCが主張する日)とも相違しており意味不明。 

同様の被害者が増えている

当ブログやTwitterで情報発信したことで、同じようにCXCから出金拒否されているという方から情報が寄せられました。  ※前回記事(1/3)から増えています。

・ぴっける @pickeltrade
200万近い利益を出金拒否された。
MT4の取引履歴を消された。
口座を無効化された。
最終的に元金だけ返された。

・こに@学生トレーダー @koni_fx  

5万円の元金、60万ほどに増やしたが出金拒否に遭う。
両建てと言われるが身に覚えなし。
CXCサポートからの回答文面が当方への回答とまったく同じ。しかも、つい最近「疑いがあります」とトーンが変わったところまで同じ。

・ざつおん @zatuon3
金額は不明ながら出金拒否に遭う。
両建てと言われるが身に覚えなし。
質問しても回答なくクローズされる。

・たかたか @fx100109
出金拒否されなかったが、出金までに多大な時間を要した。

・タラボー
出金拒否に遭い、サポートに問い合わせたら音信普通に。

・チャートがインターコンチ @TvMM45mjHzFcvHN

5万円ほどの元金から利益を積んだが出金拒否に遭う。
両建てと言われるが身に覚えなし。3か月ほど経過して元金のみ出金される。

・シロウサ @tr1al6cg0YnswWm
金額は不明ながら出金拒否に遭う。

・ポン太 @ufyfsudduvu
金額は不明ながら出金拒否に遭う。いまだに出金されない。

管理人を含め、把握しているだけで7の方がCXCから出金拒否に遭っています。しかも状況が酷似しているので、会社レベルで不正(顧客の金を強奪)していると見て間違いないでしょう。小額の出金には応じつつ、たまにトレーダーに金品を贈りつつ、それなりの金額の出金要請があれば難癖つけて奪うという構図が見て取れます。

これ以上、CXCで出金拒否に遭う人が増えないことを願ってやみません。

そういえば、CXCでは1/23-24にサイトアップグレードするとのこと。当方から「2020年10月になってからホームページを改ざん(後付けで修正)しましたよね?」という指摘を踏まえてのものかもしれません。厚顔無恥とはこのこと。日本人じゃないから、この言葉も通じないでしょうが。

引き続き、今後も進展あればアップしますし、進展なければないなりにアップしていきます。いいかげん次回の記事を書く際には出金できました、と報告したいものです。

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