国際電話 +302103742583 それはiFOREXからです

業者情報

ケータイ電話に見慣れない着信、しかも0で始まらない番号?

なんとか詐欺?

怖くて出れない?

ご安心ください(出ていいですよ)、それはiFOREXからの電話です。

iFOREX日本語デスクからの電話

国際電話 +302103742583 → 「+30」から始まるので、ギリシャ(アテネ)からの国際電話で、iFOREX日本語デスクからの電話となります。

電話をいただく理由は以下3つのいずれかとなります。(管理人は3つとも経験あり)

  • 口座開設直後の確認
  • メールによる問い合わせの回答
  • 取引、または、入出金時の手続き等に関する連絡

電話のむこうにいるのは日本語の分かる日本人です(女性です)。けして外国人ではありません。時間に余裕がなければ出なくてもいいですし、もちろん出ても構いません。

近頃は電話によるやりとりがめっきり減りましたが、老舗のiFOREXでは今でも電話によるコミュニケーションを大切にしているようです。 賛否両論あるかと思いますが、管理人はとても好意的に感じています。大事なことはきちんと言葉で伝える、相手に伝わっているかを確認しながら。日常生活でも大切。

ちなみに電話に出なくても何のペナルティもありません。 その内容はメールできちんと伝えてくれます。(せめて、そのメールへの返信・お礼くらいはしましょうね。。。)

口座開設直後の確認

おそらく主目的は本人確認なのかなと思いますが、口座開設するとその際に入力した電話番号に掛かってきます。(出ないと何度か掛かってくるようですが、ずっと出ないでいると掛かってこなくなります。)

「口座開設されましたか?」という質問から始まり、ボーナスの説明、他に不明点はあるかなどの簡単なやりとりをして電話は短時間で終了します。 勧誘(営業)のようなものではありません。 

遠い地球の裏側から、海を超えた電話によるコミュニケーション、貴重な経験だと思います。特別な理由なければ是非電話に出ましょう。

ちなみに時差の都合があるので、日本時間の午前中に電話がくることはなく、午後~夕方くらいにかかってきます。

メールによる問い合わせの回答

よくあるQAだけでは不明点が解決できないとき、iFOREXにメールで問い合わせをすることがあります。その質問に対して、電話で回答をいただくことがあります。

口座開設時と同じような考えだとは思うのですが、iFOREXにとってのお客さまにあたる我々の問題がちゃんと解決できているのか、こちらからの回答はきちんと伝わっているかといった点をケアするための電話やりとりになります。 

もしも電話に出なくても、きちんとメールをいただけます。 総じて丁寧な会社です。

取引、または、入出金時の手続きに関する事務連絡

最後のケースは不定期(随時)で発生します。 

取引または入出金時の手続きに関して個別伝達事項があるときです。

たとえば、クレジットカードで入金しようとしたがはじかれてしまったのでその理由を連絡したり、あるいは、銀行送金を依頼したが、bitwalletへの送金が可能だったのでそちらに切り替えるよう対応しました、など。

ちなみに電話番号は他にもあります。管理人は「+34932710698」という番号から電話を受けたことがあります。おそらく日本人サポートをする担当者個々人の外線なのでしょう。いずれにしても「3」から始まる電話番号はiFOREX(ギリシャ)からだと考えてよいと思います。

海外からの電話を受けてみたくなった方、iFOREXをおススメします。 

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